روابط عمومی یک هنر و حرفه ای است که وجود آن در هر سازمانی بسیار ضروری و مهم بوده، بطوریکه در شرایط موجود جهانی موفقیت هر سازمانی در عرصه های اجتماعی و اقتصادی و...، تنها با یک روابط عمومی کارآمد امکان پذیر است. اهمیت و کارآمدی ارتباطات و روابط عمومی در تعالیم الهی و دین مبین اسلام نیز مورد توجه ویژه قرار گرفته است( در قرآن كريم سوره مباركه آل عمران آيه شريفه 200... يا ايها الذين آمنوا اصبرو و صابرو و رابطو واتقوالله لعلكم تفلحون. این آیه شریفه ضمن دعوت امت به برقراري رابطه اجتماعي، داشتن شكيبايي و در پيش گرفتن تقواي الهي را براي رسيدن به رستگاري و فلاح مورد تأكيد قرار داده است) بنابر این آنچه که می‌تواند در ثبات و نهادینه شدن این حرفه و در نهایت موفقیت سازمان تاثیر گذار باشد، وجود ساختار مشخص و تعریف شده، و همچنین وجود نیروی انسانی متخصص و کارآمد در حوزه روابط عمومی است. در دهه های گذشته اقداماتی جهت اصلاح ساختار سازمانی روابط عمومی صورت گرفته اما در بسیاری از موارد، وجود چالش‌ها و آسیب ها، همچنان مانع بزرگی برای پویایی این هنر و متخصصین فعال در این حرفه شده است